Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng HJ88

01Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn") và HJ88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong việc truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do HJ88 cung cấp.

Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến với dealer người thật, game slots, cá cược thể thao điện tử và truyền thống, tài xỉu, xóc đĩa, và tất cả các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng HJ88.

Những Điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng HJ88 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực tương thích. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của HJ88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. HJ88 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký của người chưa đủ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và tham gia các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
• Không phải là nhân viên, người thân hoặc người liên quan đến HJ88 hay các đối tác của HJ88.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thông báo cho HJ88 kịp thời.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân. Mỗi địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được liên kết với một tài khoản.

03Quy Định Về Tài Khoản

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý tài khoản HJ88 của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn phải giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên HJ88 (nhân viên HJ88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động khả nghi, bạn phải thông báo cho HJ88 ngay lập tức qua live chat hoặc email support@hj88.express.
• Xác minh danh tính: HJ88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Bạn đồng ý cung cấp giấy tờ theo yêu cầu trong thời gian hợp lý.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản HJ88 gắn với danh tính cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chỉ sử dụng tiền của chính mình: Bạn cam kết chỉ sử dụng tiền thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bản thân để nạp vào tài khoản HJ88.

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

HJ88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VietQR, Internet Banking (NAPAS) và thẻ cào điện thoại. Các giao dịch tài chính tuân theo các quy định sau:

• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu vượt quá 2.000.000 ₫.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được tính vào số dư rút được.
• HJ88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trường hợp này, HJ88 sẽ thông báo và giải thích lý do cho người dùng.
• Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa SSL 256-bit và không có bên thứ ba không được ủy quyền nào có thể truy cập thông tin thanh toán của bạn.

05Quy Định Về Cá Cược

Khi tham gia cá cược trên nền tảng HJ88, người dùng đồng ý với các quy định sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống HJ88.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi live là kết quả thực tế từ bàn chơi vật lý. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên băng ghi hình của buổi phát sóng.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình diễn ra ván cược, HJ88 sẽ hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược. Quyết định của HJ88 về cách xử lý sự cố kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
• HJ88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp cần kiểm soát rủi ro.
• Tiền thắng sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi ván cược kết thúc và kết quả được xác nhận.

06Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do HJ88 cung cấp tuân theo các điều kiện chung sau, ngoài các điều kiện riêng được nêu trong từng chương trình cụ thể:

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (rollover). Điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trong mô tả của từng khuyến mãi trước khi bạn chọn tham gia.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp. Chỉ khi đã hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu, số tiền tương ứng mới chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• HJ88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản hay cấu kết với người khác.
• HJ88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào.

07Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng HJ88. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với hệ thống thay cho người dùng thực.
• Cấu kết với dealer, nhân viên HJ88 hoặc người chơi khác để thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng HJ88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tìm cách khai thác lỗi hoặc điểm yếu kỹ thuật của hệ thống thay vì báo cáo cho HJ88.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không lịch sự với dealer, nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

08Trách Nhiệm Của HJ88

HJ88 cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao và nỗ lực duy trì hoạt động ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, HJ88 không chịu trách nhiệm cho:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của HJ88, bao gồm sự cố đường truyền internet, thiên tai, hoặc tấn công mạng bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật tài khoản.
• Tổn thất từ hoạt động cá cược – người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng HJ88.

HJ88 cam kết xử lý các khiếu nại hợp lệ của người dùng trong thời gian hợp lý và cung cấp giải thích rõ ràng cho mọi quyết định ảnh hưởng đến tài khoản của người dùng.

09Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của HJ88, bạn tự chịu trách nhiệm về:

• Đảm bảo việc truy cập và sử dụng dịch vụ HJ88 phù hợp với pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
• Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn, bao gồm cả trường hợp bạn vô tình để người khác truy cập tài khoản.
• Nộp thuế và nghĩa vụ tài chính (nếu có) liên quan đến tiền thắng cược theo quy định pháp luật địa phương.
• Duy trì kết nối internet ổn định trong quá trình tham gia cược. HJ88 không chịu trách nhiệm cho các cược bị gián đoạn do kết nối của người dùng.

10Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

HJ88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại /privacy-policy. Tóm lược:

• Thông tin được thu thập chỉ bao gồm những gì cần thiết cho việc vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật (họ tên, số điện thoại, thông tin giao dịch).
• Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ của HJ88.
• Toàn bộ kết nối đều được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên server của HJ88.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

11Chơi Có Trách Nhiệm

HJ88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Nhắc nhở thời gian: App tự động cảnh báo sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.
• Thông tin chi tiết về chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi game có trách nhiệm.

12Tạm Ngưng Và Chấm Dứt Tài Khoản

HJ88 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, cố ý thao túng hệ thống hoặc tổn hại đến lợi ích của HJ88 và người dùng khác.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không có hoạt động trên tài khoản trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Trong trường hợp này, HJ88 sẽ thông báo trước 30 ngày.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, HJ88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư thực tế sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản nghĩa vụ còn lại.

13Thay Đổi Điều Khoản

HJ88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Quy trình thông báo như sau:

• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng: thông báo qua email đăng ký và thông báo đẩy trong app ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Với các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc điều chỉnh kỹ thuật: cập nhật trực tiếp trên trang Điều khoản, ghi rõ ngày hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Phiên bản trước đó không còn hiệu lực kể từ ngày này.

14Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, hãy liên hệ HJ88 qua các kênh sau:

• Live chat: Biểu tượng chat trực tiếp trên website hoặc trong app, phản hồi trong 2 phút, 24/7.
• Email: support@hj88.express – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét nghiêm túc và HJ88 cam kết phản hồi có căn cứ trong thời gian hợp lý. Quyết định cuối cùng của HJ88 sau quá trình điều tra và xem xét đầy đủ sẽ là quyết định chính thức.